利用規約

利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ヨーヨーカンパニー（以下「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第2条（利用登録）

  1. 登録希望者が当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
  2. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
    • 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
    • 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
    • その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

  1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。
  2. ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできません。
  3. 当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。

第4条（注文および契約の成立）

  1. ユーザーが当社ウェブサイト上で注文手続きを完了した時点で、売買契約の申込みとします。
  2. 当社が注文承諾の意思表示をした時点で、売買契約が成立するものとします。
  3. 当社は、以下の場合を含め、当社の判断により注文をお受けできない場合があります：
    • 商品の在庫がない場合
    • ユーザーの登録情報に不備がある場合
    • 決済手続きが正常に完了しない場合
    • 配送先が配送対象地域外の場合
    • 注文内容に不審な点がある場合
    • 転売目的と疑われる大量注文の場合
    • 過去に利用規約違反があったユーザーからの注文の場合
    • その他、当社が不適当と判断した場合
  4. 在庫状況により、注文をお受けできない場合や、商品の一部のみのお受けとなる場合があります。
  5. 当社は、契約成立後であっても、上記3項に該当する事実が判明した場合、契約を解除することができます。

第5条（商品価格および決済方法）

  1. 商品価格は、当社ウェブサイトに表示された価格とします。表示価格には消費税が含まれています。
  2. 当社は、商品価格を予告なく変更する場合がありますが、注文確定後の価格変更は行いません。
  3. 商品代金の支払い方法は、当社が指定する方法の中から選択できます。利用可能な決済方法は、商品ページまたは注文手続き画面に表示されます。
  4. 商品の種類、金額、配送先等により、利用できる決済方法が制限される場合があります。
  5. 決済手数料が発生する場合があります。手数料の詳細は、決済方法選択時または当社ウェブサイトでご確認ください。
  6. 決済が正常に完了しない場合、当社は注文をキャンセルできるものとします。
  7. 当社は、決済方法を予告なく追加、変更、または停止することができます。

第6条（商品の発送・配送）

  1. 当社は、商品の発送業務を第三者（サプライヤー等）に委託する場合があります。
  2. 商品の発送時期、配送方法、配送地域等については、各商品ページまたは注文確認時に表示される内容に従うものとします。ただし、在庫状況、製造状況、配送状況等により変更となる場合があります。
  3. 海外配送については、関税・諸税はユーザー負担とし、配送遅延等については当社は責任を負いません。
  4. 当社に故意または重過失がある場合を除き、配送に関するトラブルについては、当社は配送業者またはサプライヤーと連携して対応いたしますが、直接的な責任は負いません。
  5. ユーザーは、商品受領後速やかに商品の状態を確認し、不具合がある場合は7日以内に当社まで連絡するものとします。

第7条（所有権移転および危険負担）

  1. 商品の所有権は、商品代金の決済完了時に当社からユーザーに移転します。
  2. 商品の危険負担は、配送業者への引渡し時にユーザーに移転します。
  3. 配送中の商品の紛失・破損については、当社が配送業者と協議の上対応いたします。

第8条（返品・交換・キャンセル）

  1. 商品の返品・交換については、特定商取引法その他関連法令に基づき、当社が別途定める返品・交換ポリシーに従うものとします。
  2. 本サービスは通信販売であり、特定商取引法に定めるクーリングオフの適用はありません。
  3. ユーザーの都合による返品・交換は、商品到着後7日以内かつ未開封の場合に限り受け付けます。
  4. 以下の商品については返品・交換をお受けできません：
    • ユーザーの責任により破損・汚損した商品
    • 使用済みまたは開封済みの商品
    • 商品タグを取り外した商品
    • その他、衛生上または商品の性質上返品に適さない商品
  5. 商品に瑕疵がある場合、当社はサプライヤーまたは製造元と連携して対応いたします。ただし、当社に故意または重過失がない場合、当社の直接的責任は商品代金の範囲内に限定されます。
  6. 返品・交換に要する送料は、商品に瑕疵がある場合は当社負担、ユーザーの都合による場合はユーザー負担とします。

第9条（予約販売）

  1. 予約商品については、商品ページに記載された発送予定日に基づき発送いたします。
  2. 製造元等の都合により発送が遅延する場合は、当社が把握し次第、可能な限り連絡いたします。
  3. 予約商品のキャンセルは、原則としてお受けできません。ただし、当社の都合による場合や、やむを得ない事情があると当社が判断した場合に限り、キャンセルを受け付ける場合があります。

第10条（商品情報および在庫）

  1. 当社は、商品情報を正確に表示するよう努めますが、実際の商品と色調等が多少異なる場合があります。
  2. 在庫状況はリアルタイムに反映されない場合があり、注文後に在庫切れが判明した場合は当社が把握し次第連絡いたします。
  3. 商品の仕様変更により、表示内容と実際の商品が異なる場合があります。

第11条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
  4. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
  5. 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
  6. 他のユーザーに成りすます行為
  7. 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  8. 商品を転売目的で大量購入する行為
  9. 虚偽の商品レビューを投稿する行為
  10. その他、当社が不適切と判断する行為

第12条（本サービスの提供の停止等）

  1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    • 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
    • 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    • コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    • その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第13条（利用制限および登録抹消）

  1. 当社は、以下の場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
    • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    • 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    • 決済手段として登録されたクレジットカード等が無効になった場合
    • その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第14条（反社会的勢力の排除）

  1. ユーザーは、現在および将来にわたって、反社会的勢力でないことを表明し、保証するものとします。
  2. ユーザーが反社会的勢力であること、または反社会的勢力と関係を有することが判明した場合、当社は直ちに本契約を解除することができます。
  3. 前項の解除により生じた損害については、当社は一切責任を負わないものとします。

第15条（個人情報の保護）

  1. 当社は、ユーザーの個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱うよう努めます。
  2. ユーザーは、プライバシーポリシーの内容に同意の上、本サービスを利用するものとします。
  3. 当社は、個人情報の取り扱いについて、故意または重過失がない場合、法令で定められた範囲を超える責任は負いません。

第16条（免責事項）

  1. 当社の債務不履行責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。
  2. 当社は、何らかの理由によって責任を負う場合にも、通常生じうる損害の範囲内かつ商品代金相当額の範囲内においてのみ賠償の責任を負うものとします。
  3. 当社は、サプライヤー、製造元または配送業者に起因する問題について、当社に故意または重過失がない限り、直接的な責任は負わないものとします。
  4. 当社は、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害、逸失利益、機会損失について、当社が係る損害の可能性を事前に知らされていた場合を含め、一切責任を負いません。
  5. 当社は、システムの不具合、メンテナンス、サーバーダウン、通信障害、セキュリティ侵害、データの消失または破損、ソフトウェアの欠陥、ハードウェアの故障等により生じたいかなる損害についても、当社に故意または重過失がない限り、一切責任を負いません。また、これらの事由により生じた注文の取消し、変更、遅延、データの喪失、サービスの中断等についても同様とします。
  6. 当社は、第三者が提供するサービス（決済システム、配送システム、クラウドサービス等）の障害または停止により生じた損害について、一切責任を負いません。
  7. 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第17条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第18条（利用規約の変更）

  1. 当社は、必要と判断した場合には、本規約を変更することができるものとします。
  2. 変更後の利用規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
  3. ユーザーは、本規約の変更後に本サービスを利用した場合、変更後の利用規約に同意したものとみなします。

第19条（契約期間）

  1. 本契約は、ユーザーが利用登録を完了した日から効力を生じ、ユーザーまたは当社が解約手続きを行うまで継続するものとします。
  2. ユーザーは、当社所定の方法により、いつでも退会することができます。

第20条（通知または連絡）

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。

第21条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第22条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が無効と判断された場合でも、本規約の他の条項の効力には影響しないものとします。

第23条（準拠法・裁判管轄）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。

2010年2月22日制定
最終更新2025年6月