はじめてのお客様へ
なつかしのハイパーヨーヨーからプロフェッショナルモデルまで。
ヨーヨーストア「リワインド」はヨーヨーの世界チャンピオンを含む専門スタッフがお送りするヨーヨーの専門店です。
リワインドは、ヨーヨーの販売はもちろん、 手にとった全ての人に「ヨーヨーが楽しい」と思ってもらえるような
サービスや環境作りをしていきたいと考えています。ヨーヨーをまったく触ったことのない人も、昔やっていた人も
今がんばっている人も、みんなが安心・安全に利用できるお店を目指します！あなたもヨーヨーやってみませんか？
商品の配送・お渡し方法
- 臨時のお休みを頂く場合もあります。必ず、ページ下の出荷日カレンダーをご確認ください。
- 10時までのご注文はその日のうちに発送します（銀行振込・コンビニ払いの場合は10時までに入金確認で即日発送）。
- 銀行振込・コンビニ払いの場合、入金反映まで、お時間がかかる場合があります。
- 本州の多くは発送翌日にお届けできます（北海道、九州、沖縄、離島、本州の一部は翌々日以降のお届けになります）。
- どれくらいで届くかは、ヤマト運輸の料金・お届け予定日検索 （宅急便）でお調べください（発地の郵便番号は4820002です）。
- センター留めをご希望の場合は、送り先にご希望の営業所のご住所と「〇〇センター留め」「センターコード」をご記入ください。
配達日やお時間もご希望いただけます(ご注文日より１週間以内でご指定下さい）。
指定できる時間帯：午前中(8-12時)、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時
※指定なしが一番早く到着します。
※お届けできないお日にちを指定頂いた場合は、指定頂いたお時間の、最短お届け可能日に変更させて頂きます(個別のご連絡はいたしておりません)。
日時指定についてご注意
リワインドではシステムの都合上、実際にお届けできない日時も注文時に選択可能になっています。
これは、お届けの地域によっては実際に配送が可能な方もおられることがあるため、あえてすべてのご注文に対してご注文日から近い日時の指定も可能にしております。
そのため、実際に発送から希望日にお届け可能かどうかはお客様ご自身でお調べいただくようお願いしております。
出荷日午前10時までのご注文・ご入金で当日出荷、午前10時以降のご注文・ご入金は翌営業日の発送となります。
ホームページ下部の出荷カレンダーを確認し、ヤマト運輸の料金・お届け予定日検索 （宅急便）でお調べください（発地の郵便番号は4820002です）。
お届けできない日時をご指定いただいていた場合、ご指定いただいた時間帯の最短お届け可能日に指定しなおして発送いたします。
なお、この際も個別のご連絡は行っておらず、発送完了メールに記載されている指定日時も修正されずに送信される場合があります。
発送時の実際の着日時指定は発送完了メールに記載されたお問い合わせ番号をご利用の上ヤマト運輸のお荷物お問合せサービスでご確認ください
お買い上げ明細書（納品書）のペーパーレス化について
当店では、業務効率改善やお客様の個人情報保護のため、紙の納品書を同封しておりません。
当店より配信している「ご注文確認メール」「商品発送完了メール」などを「納品書」の代わりとさせて頂いております。
紙の納品書を同封ご希望の場合は、ご注文時に備考欄にその旨ご記載下さい。
ご利用メールアドレスについて
当店から送信されるメールを受信できるよう、受信環境の設定のご確認をお願いします。・携帯キャリア(docomo, ezweb, au, softbank)のメールアドレスのご使用はお控えください。
・ホットメール (@hotmail.com, @hotmail.co.jp) や Yahoo!メール (@yahoo.co.jp)も、正常に受信できない場合がございます。
・当店では自動返信メールシステムを使用しております。基本的にはご注文後すぐにシステムメールが届きます。
1時間ほど経過しても届かない場合は、迷惑メールフォルダなどをご確認の上、お問い合わせください。
代金の支払方法
代金引換
商品と引換に配達の方に代金をお支払いください。（現金・クレジット・デビット対応）
※手数料として 330円（税込）が別途必要です。
システム都合上、当店でのご注文時には加算されませんので、別途追加して発送いたします。
ご注文確認の金額に330円追加した金額をご請求させていただきますのでご了承ください。
クレジットカード
クレジットカード情報は、信販会社に直接送信されるため、こちらでは一切記録されません。ご安心下さい。
使用可能なカードは VISA, MASTERCARD, AMEX, JCB, DINERSです。
銀行振込
当店の銀行口座へ、銀行窓口・ATM・インターネットから振り込んでください。
お振込確認後、商品を発送を手配いたします。
※必ず振込名義人欄 / ご依頼人名欄の後ろにご注文番号下４ケタをご記載ください。
例: 注文番号#112345の場合 「ご注文時のお名前 2345」
※お支払い期限は当店から注文確認メールが届いた日から7日以内です。7日を過ぎた場合、キャンセルとさせていただきます。
※振込手数料はお客様でご負担下さい。
振込先口座は以下のとおりです。
【PayPay銀⾏】すずめ⽀店(002) 普通 ⼝座番号︓1357643 名義︓カ）ヨーヨーカンパニー
【楽天銀⾏】ジャズ⽀店(201) 普通 ⼝座番号︓7040130 名義︓カ）ヨーヨーカンパニー
【三菱UFJ銀⾏】岩倉⽀店(800) 普通 ⼝座番号︓0021898 名義︓カ）ヨーヨーカンパニー
【ゆうちょ銀⾏】⼆⼀⼋店 普通 ⼝座番号︓4447360（記号番号︓12100-44473601） 名義︓カ）ヨーヨーカンパニー
コンビニ払い
ご注文番号、お問い合わせ番号を控えて、お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。
お支払確認ができてから商品を出荷します。
※お支払い期限は当店から注文確認メールが届いた日から7日以内です。7日を過ぎた場合、お支払い番号が無効となりますので、キャンセルとさせていただきます。
あと払い（ペイディ）
メールアドレスと携帯電話番号だけで決済ができ、翌月10日までにお支払の『後払い』です。
翌月1日～3日頃メールやSMSで届くご案内に従い、銀行振込やコンビニエンスストアでお支払いただけます。
複数回ご利用いただいても一ヶ月分をまとめてのお支払となります。
(お支払の際に、銀行振込の場合は振り込み手数料、コンビニ払いの場合はコンビニ払い手数料356円がお客様のご負担となります)
『すぐ払い』をご利用いただくことで、請求を待つことなくお支払いただくことも可能です(要ペイディアプリ)。
その他詳しくはこちらのページを御覧ください。
https://paidy.com/landing/
店頭での支払い【渋谷/岩倉】
インターネットで注文をしてから、リワインド東京渋谷店かリワインド愛知岩倉店で支払・受取りをすることもできます。
愛知岩倉店の場所や営業時間はこちらを、東京渋谷店の場所や営業時間はこちらをご覧下さい。
※渋谷店は1-2週間程度まで、岩倉店は翌練習会までにお受け取りいただきますようお願いします。
【渋谷店受け取りについて】
Webでご注文の商品を渋谷店で受取ることができます。 受取り商品は毎週木曜日に一括して愛知から発送しています。
（受取り可能日）
・木曜10時までのご注文で金曜夕方以降
・木曜10時以降のご注文は翌週金曜夕方以降
【岩倉店受取りについて】
Webでご注文の商品をリワインド岩倉オフライン店でお受取りできます。お店の営業が不定期のため、コメント欄に必ず来店予定日時をご記入下さい。 商品の受取りのみであれば、店舗休業日でも対応できる場合があります。 対応できない場合個別にご連絡差し上げます。
PayPal
世界中で一番使われている支払い方法です。もっとも安全だと言われています。
クレジットカード情報をPayPalの画面で入力することもできます。
使用可能なカードは VISA, MASTERCARD, AMEX, JCBほか各種にです。
マイアカウント
初めてご利用になるお客様は、会員登録すると次回からご住所の入力が不要になります。
また、会員限定クーポンやキャンペーンが開催されることもございます。
ぜひご登録ください。
ご登録・ご利用いただくメールに関して
ご登録・ご購入に使用するメールは、可能な限り、会社や大学、インターネットプロバイダなどから発行されるメールアドレス、もしくは、グーグル提供のGmailのご利用をお願いします。
※特にdocomoのメールアドレスはキャリアでブロックされる場合が多いため、システムメールが届きません。docomoのメールアドレスを使用しないよう、お願いします。もし使用してご注文いただき、メールが届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
以下、エラーや不具合などが分かっているアドレス
ホットメール (@hotmail.com, @hotmail.co.jp) や Yahoo!メール (@yahoo.co.jp)
カートシステムが送信するメールが完全に届かないようです。
迷惑メールのフォルダに入っている場合があります。
携帯メール 「Docomo (@docomo.ne.jp)」
システム自動送信メールが受信できないことが多いため、可能な限り使用をお控えいただけますと幸いです。
携帯メール 「au (@ezweb.ne.jp)」
システム自動送信メールは文字コードに「UTF-8」を使用しています。auの多くの機種で文字化けをするようです。（機種によって状況が異なる場合があります）
携帯メール 「Softbank (@softbank.ne.jp)」
受信は可能です。ただし、添付ファイルの表示エラーになったり(添付ファイルは店舗ロゴのみですので内容に支障はありません) 本文がHTMLの添付ファイルになったりします。（機種によって状況が異なる場合があります）
受信ができない場合「＠yoyocompany.jp」を受信許可設定にしていただければ受信ができる場合があります。詳しくはこちら。
お使いのＰＣ環境について
Internet Explorer(インターネットエクスプローラ)の古いバージョン(4,5,6)を使用中のお客様へ
古いバージョンのブラウザでは、当サイトが正常に表示・機能しない場合があります。
Internet Explorer 7より新しいブラウザに更新することをおすすめします。
＊Internet Explorer（いろいろなホームページを見るために使うブラウザと呼ばれるプログラム）
(バージョンの確認方法：上のメニューから「ヘルプ」をクリックして、その後「バージョン情報」をクリックしてください。)
追加注文（前の注文に同梱希望）について
先にご注文いただいた商品が発送前( 出荷日の１0時まで)に、追加のご注文/お支払いをいただければ、同じ梱包にいれて出荷します。注意事項
- 必ず決済に進む前にショッピングカート画面『発送方法』にて追加注文をご選択いただき、決済に進んでください。
- 必ず出荷日の午前１0時までに追加注文とお支払い完了してください。
- 必ずすべてのご注文のお支払いを同じぐらいのタイミングで完了してください。
片方のご注文のみお支払いが完了している場合、先にお支払い済みのご注文のみ発送してしまう場合がございます。
その場合は再度送料のお支払いが必要です。 - 項目選択を間違えると、送料が再度かかってしまいます。注文確定前に、追加注文分に関しては、送料・手数料がないことをお確かめください。
わからないことがあれば、「お問い合わせ」からご連絡いただくか、
10:00-12:00 / 13:30-18:00（月～金）に0587-81-3924までお電話ください。
上記の時間帯でもスタッフがいない場合もありますので、電話してもつながらない場合は
時間を置いてからおかけ直しいただくか、お手数ですが「お問い合わせ」からご連絡ください。
諸注意
20歳未満の方は、保護者の方と一緒に注文してください。
未成年のご注文の場合、保護者の方に許可を取る必要がございます。
お電話でのご注文のについては、非通知番号、公衆電話からのお電話、またお届け先がご本人以外の場合はご注文をお受け出来ないことがあります。ご了承下さい。
海外等への転送サービスをご利用の場合は、事前にお問い合わせください。お問い合わせのない場合、誠に勝手ではありますが、キャンセルさせていただきます。
リワインドで掲載している商品画像の使用について
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