プライバシーポリシー

当サイトにおける個人情報の取り扱いについて

1. 法令の遵守

個人情報保護に関する法令、その他規範を遵守します。

2. 利用目的

個人情報は以下の目的で利用します。

  • 注文の受付、確認
  • 商品の照会、発送、確認
  • 第三者(サプライヤー等)を通じた商品の発送業務
  • 商品、サービス、イベントのご案内
  • 商品や情報に関するアンケートの実施
  • 本人確認
  • 顧客分析

3. 個人情報の取得

個人情報の取得は、業務上必要な範囲において適正かつ適法な手段により行います。

4. 個人情報の適正管理

当社は個人情報を適切に管理し、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等の防止に務めます。

5. 第三者提供の制限

以下の場合を除いて、原則として個人情報を第三者に提供しません。

  • お客様本人の同意をいただいている場合
  • 法令に基づく場合
  • 業務上必要な範囲内で、業務を委託する場合
  • 商品の発送等のために、サプライヤー等の第三者に提供する場合
  • 合併、分割、営業譲渡等の理由により事業の承継が行われる場合
  • 決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため決済会社に個人情報を開示する場合
  • ウェブサイトの分析・改善のため、以下のサービス提供者に情報を提供する場合
    • Google LLC(Google Tag Manager、Google Analytics)
    • Microsoft Corporation(Microsoft Clarity)

6. 18歳未満のお客様へのお願い

18歳未満のお客様が個人情報を当社にご提供される場合は、保護者の方の同意の上、ご提供くださるようお願いします。

7. 個人情報の開示請求等

個人情報の開示・訂正・削除・利用停止・消去等のご請求については、本人または本人が認めた代理人の方より請求された場合、当社までご連絡いただければ合理的な範囲で速やかに対応します。

ただし、以下の場合は対応できない場合があります:

  • 法令に基づき保存が義務付けられている場合
  • 当社の正当な利益のために必要な場合
  • 技術的に対応が困難な場合

8. 管理体制

個人情報を正確かつ安全に管理するとともに、漏洩等の防止に務めます。また、従業者や業務委託する場合の個人情報の取り扱いについて、適切に開示、提供、監督します。

9. 改善・変更

継続的にその改善に努めます。当社では、個人情報保護を適切に維持するために継続的改善に務めます。また、法令の変更やその他必要に応じて個人情報保護方針を改定することがあります。

10. アクセス解析ツール及びCookieについて

10-1. Google Tag Manager

当サイトでは、各種タグ(プログラムコード)を効率的に管理するため、Googleが提供する「Google Tag Manager(GTM)」を使用しています。GTM自体は個人情報を収集しませんが、以下のツールを管理・実行するために使用されます。

10-2. Google Analytics

当サイトでは、Googleが提供するアクセス解析サービス「Google Analytics 4(GA4)」を使用しています。このサービスは、Cookieを使用して訪問者のアクセス情報を収集します。

収集される情報:

  • 訪問日時、閲覧ページURL
  • リファラー(参照元)情報
  • 使用デバイス、ブラウザの種類、OS
  • IPアドレス(匿名化されたもの)
  • 画面解像度
  • スクロール深度
  • クリックやタップなどのインタラクション情報
  • 滞在時間

利用目的:

  • ウェブサイトの利用状況の分析
  • ウェブサイトの改善
  • ユーザー体験の向上
  • マーケティング効果の測定

データの提供先:
Google LLC(米国カリフォルニア州)

Googleのプライバシーポリシー:
https://policies.google.com/privacy

オプトアウト(利用停止)方法:
Google Analyticsによるデータ収集を無効にする場合は、Googleが提供するオプトアウトアドオンをご利用ください。
Google Analytics オプトアウトアドオン

10-3. Microsoft Clarity

当サイトでは、ユーザー体験の向上を目的として、Microsoftが提供する「Microsoft Clarity」を使用しています。

収集される情報:

  • ページの閲覧履歴
  • クリック、タップ、スクロールなどの操作情報
  • マウスの動き
  • 画面の録画(セッションリプレイ)
  • 使用デバイス、ブラウザの種類
  • IPアドレス(匿名化)

重要:個人情報の保護
Clarityは、入力されたテキスト(パスワード、クレジットカード番号、個人情報など)を自動的にマスキング(非表示化)します。また、セッション録画は統計的な分析のみに使用され、個人を特定する目的では使用されません。

利用目的:

  • ウェブサイトの使いやすさの分析
  • ユーザー体験の改善
  • サイト上の問題点の発見と修正

データの提供先:
Microsoft Corporation(米国ワシントン州)

Microsoftのプライバシーポリシー:
https://privacy.microsoft.com/privacystatement

オプトアウト(利用停止)方法:
ブラウザのCookie設定から、サードパーティCookieを無効にすることで、Clarityによるデータ収集を停止できます。

10-4. Cookieの管理

お使いのブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否したり、削除したりすることができます。ただし、Cookieを無効にすると、当サイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。

主要ブラウザのCookie設定方法:

  • Google Chrome: 設定 > プライバシーとセキュリティ > Cookie と他のサイトデータ
  • Safari: 環境設定 > プライバシー > Cookie とウェブサイトのデータ
  • Firefox: 設定 > プライバシーとセキュリティ > Cookie とサイトデータ
  • Microsoft Edge: 設定 > プライバシー、検索、サービス > Cookie とサイトのアクセス許可

10-5. データの保存期間

これらのツールによって収集されたデータは、以下の期間保存されます:

  • Google Analytics: デフォルトで最大26ヶ月(設定により変更可能)
  • Microsoft Clarity: 最大12ヶ月

10-6. 使用するCookieの種類

(1) 必須Cookie
サイトの基本的な機能を提供するために必要なCookieです。これらのCookieは、サイトの動作に不可欠であり、無効にすることはできません。

  • セッション管理
  • ショッピングカート機能
  • セキュリティ

(2) 分析Cookie(パフォーマンスCookie)
サイトの利用状況を分析し、サービスの改善に役立てるためのCookieです。

  • Google Analytics
  • Microsoft Clarity

(3) 機能性Cookie
お客様の選択(言語、地域など)を記憶し、より便利な機能を提供するためのCookieです。

(4) マーケティングCookie(ターゲティングCookie)
※現在は使用していません。将来的に使用する場合は、事前にお知らせします。

11. 仮名加工情報・匿名加工情報の取り扱い

当社では、個人情報を仮名加工情報または匿名加工情報に加工して利用する場合があります。

  • 統計データの作成
  • サービス改善のための分析
  • マーケティング分析

これらの情報は、個人を特定できない形で適切に加工し、安全管理措置を講じて取り扱います。

12. 個人情報の保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、目的達成後は適切に削除または匿名化いたします。ただし、法令により保存が義務付けられている場合は、その期間に従い保存いたします。

13. 個人情報の越境移転

海外のサプライヤー等に個人情報を提供する場合があります。提供先の国・地域における個人情報保護制度等の情報については、お問い合わせください。移転に際しては、適切な安全管理措置を講じます。

主な越境移転先:

  • 米国(Google LLC、Microsoft Corporation等)

14. お問い合わせについて

当社の個人情報に関するお問い合わせについては下記までお願いします。

〒482-0002 愛知県岩倉市大市場町順喜52
株式会社ヨーヨーカンパニー
代表取締役社長　三居 弘典
TEL&FAX：0587-81-3924(受付時間:平日10時～17時)
E-MAIL：webあっとyoyocompany.jp

2010年2月22日制定
最終更新:2025年10月